100% Kundenzufriedenheit

Versand und Lieferung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung an Werktagen von Montag bis Freitag. In der Regel wird eine Bestellung am nächsten Werktag an dhl (Deutschland) bzw. UPS (andere Länder) übergeben. Bei Auftragseingang bis 11:30 Uhr morgens ist ein Versand am selben Tag wahrscheinlich. Sie erhalten dann eine E-Mail, die den "Tracking Code" enthält. So können Sie den Weg Ihrer bestellten Produkte auf den Webseiten von dhl und UPS nachverfolgen.
Die Versandkosten betragen 5,90 Euro. Dies gilt für alle Länder gleichermaßen.

Schweiz:  Bei der Bestellung wird die deutsche Umsatzsteuer vom Rechnungsbetrag abgezogen. Bitte beachten Sie, dass Sie aber Schweizer Umsatzsteuer bezahlen müssen, ebenso ggf. Zoll & Vorweisungstaxe. Sie bezahlen dies beim Empfang der Ware.
Bei Bestellungen auf Vorkasse beachten Sie bitte, dass es bis zum Zahlungseingang und Buchung des Zahlungseinganges meist drei oder vier Tage dauert.

Vertraulichkeit und Datenschutz

Unsere EDV-Systeme sind stets aktuell und geschützt, Ihre Daten werden nur über verschlüsselte SSL-Verbindungen entgegengenommen.
Ihre Zahlungsdaten (Kreditkarteninformationen, Bankinformationen) erfassen und speichern wir überhaupt nicht in unseren Systemen. Diese Daten werden lediglich in den Systemen großer Zahlungsdienstleister (z.B. von Paypal, Payone oder Sofortüberweisung.de) gespeichert und sind dort maximal sicher.
Der Versand erfolgt in einer neutralen Versandverpackung.

Rückgabe und Widerruf

Die weitaus meisten Kunden sind sehr zufrieden mit unseren Produkten. Sollte doch einmal etwas nicht so sein wie von Ihnen erwartet, haben Sie natürlich das gesetzlich vorgesehene Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Empfang der Ware. Sie können, ohne Angabe von Gründen, unbeschädigte und ungeöffnete Produkte einfach an uns zurücksenden.
Bitte beachten Sie:
Selbstverständlich erstatten wir Ihnen auch die Versandkosten.
Da es sich rechtlich gesehen um Lebensmittel handelt, können wir keine angebrochenen Packungen und keine beschädigten Packungen zurücknehmen bzw. erstatten.

Sichere Zahlung ohne Risiko

Ihr Einkauf ist bei uns 100%ig abgesichert. Denn:
Ihre Zahlung ist immer über das Trusted Shops System versichert. Zudem würden Ihnen bei begründeten Beanstandungen sowohl Kreditkartenunternehmen als auch Paypal Ihre gezahlten Beträge zurückerstatten.